Sopimusehdot

Verkkokauppa

Ekokone (y-tunnus 3199306-8) myy tuotteita vain täysi-ikäisille kuluttajille ja yrityksille, sekä toimittaa tuotteita ainoastaan Suomen sisällä.

Kaikki verkkokaupassa olevat tuotteet ovat käytettyjä ellei toisin mainita.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % ja hinnat ovat ilmoitettu euroina.


Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä oikeuden korjata tuotteen hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden (Oikeustoimilaki 32§).

Oikeudellisesti ostaminen ja tilaaminen merkitsevät sopimuksen tekemistä. Sopimusta ei voi kumpikaan osapuoli yksinään muuttaa. Sekä ostajan että myyjän velvollisuuksista ja oikeuksista säädetään kuluttajansuojalaissa.

Tilaaminen

Tilauksen voi tehdä verkkokauppaa käyttäen (ekokone.fi), sähköpostilla ([email protected]), puhelimitse (puh.+358 45 236 3539) tai paikan päällä osoitteessa Härkikuja 1a A14, 39100 Hämeenkyrö.

 

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste löytyy täältä. Tilausta tehdessä annettuja yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen ja mahdollisten epäselvyyksien ratkaisemiseen, ellei asiakas ole erikseen antanut suostumustaan muuhun käyttöön (kuten uutiskirjeen tilaamiseen). Verkkokaupasta tilatessasi sinun oletetaan tutustuneen ja hyväksyneen voimassa olevat sopimusehdot.

Maksutavat

Ekokone verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.


Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.

Yritykset voivat myös ostaa tuotteita laskulla.
Tai maksun voi myös hoitaa paikan päällä noudettaessa tuotetta. Emme toimita tilauksia postiennakolla. Lisätietoja maksutavoista löytyy täältä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. On tärkeää antaa tilauksen yhteydessä ajantasaiset yhteystiedot ja toimiva sähköpostiosoite, johon vahvistus voidaan lähettää.

Toimitustapa ja -kulut

Toimitamme verkkokauppamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Näet tilauksesi toimituskulut, kun olet valinnut maksu- ja toimitustavan. Tilaukset toimitetaan joko kirjattuna lähetyksenä (kuten postipaketteina), joita voi seurata lähetystunnuksella, tai kirjaamattomana toimituksena.

Toimitusaika

Tilaukset lähetetään Ekokoneen toimipisteestä 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaikamme Suomeen ovat yleisesti 1-4 arkipäivää tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Yksityisasiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita eikä se koske ohjelmistotuotteita tai palveluita. Huomaa, että tavaraa ei saa ottaa käyttöön. Siksi onkin tärkeää varmistaa jo etukäteen, että tuote on tarkoitukseen soveltuva.

 

Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että ostajana on yritys. Tällöin kannattaa muistaa, että kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.

 

Etämyynnissä ei ole kuluttajansuojalain 6. luvun mukaisesti peruuttamisoikeutta, mikäli ostettu tuote on valmistettu tai muunneltu asiakkaan toiveiden mukaan eikä sitä voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota.

 

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, voit toimittaa ne suoraan Ekokoneen toimipisteeseen (Härkikuja 1a A14, 39100 Hämeenkyrö) tai palauttaa ne Postin kautta huolellisesti pakattuina. Ennen lähettämistä pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa asiassa tarkemmin ([email protected]).

 

Liitäthän sähköpostiviestin mukaan tilausnumerosi.

Takuu

Jokaiselle tuotteelle on määritetty takuu-aika tuotetiedoissa. 

Takuu alkaa aina ostopäivästä (Postin kautta toimitettavat tuotteet) tai kun tuote noudetaan meiltä.

 

Pääsääntöisesti vaihdamme viallisen tuotteen samanlaiseen tai korvaavaan vastaavilla ominaisuuksilla varustettuun tuotteeseen.

Vaihdetun tuotteen takuu ei ala alusta, vaan jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti.

 

Takuu ei korvaa ohjelmiston vikoja, asiakkaan omasta asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja.

 

Takuutuotteen tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa. Asiakkaan itse suorittamat muutokset eväävät takuun.

Poikkeuksena sellaiset muutokset mitkä valmistajakin sallii omissa takuuehdoissaan (esim. muistien vaihto/lisäys, kiintolevyn vaihto/lisäys).

 

Takuupalautuksissa on aina ensin otettava yhteys meihin. Paras tapa on lähettää meille vikakuvaus sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

Sähköpostista tulee käydä ilmi alkuperäisen ostajan tiedot ja/tai tilausnumero tai laskun numero.

 

Ota varmuuskopiot kaikista tiedoista ennen huoltoon lähettämistä. Vaikka vikasi ei liity kiintolevyyn, Ekokone ei ole vastuussa hävinneistä ohjelmista tai tiedoista. 

 

Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme 20 euron huoltomaksun, sekä toimituskulut.